← До воркбука

Повернення коштів

Редакція від 03.11.2026

1. Загальне правило

  1. Цифрові товари ФОП Заровенної Тетяни Любомирівни надаються одразу після оплати, тому повернення коштів, скасування оплати та обмін після надання доступу не здійснюються.
  2. Оплачуючи замовлення на сайті або в Telegram-боті @workbooklife_bot, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими правилами та погоджується з ними.

2. Коли кошти повертаються

  1. Цифровий товар не було надано з технічних причин на боці Продавця.
  2. Оплату за те саме замовлення списано двічі або помилково.

3. Як подати звернення

  1. Надішліть звернення відповідно до розділу «Контакти», вказавши дату й суму оплати, email або Telegram, з якого оформлено замовлення, та причину повернення.
  2. Кожне звернення розглядається індивідуально протягом 14 календарних днів.
  3. У разі позитивного рішення кошти повертаються на картку, з якої здійснено оплату. Строк зарахування залежить від банку Покупця.